Kennisbeheer voor 1 Euro?

In deze tijden van crisissen  verlegt de aandacht zich wel eens naar low budget oplossingen.

Misschien ken je het Amerikaans gezegde: “if you only have 1 dollar to spend on Knowledge Management, spend it on connecting 2 people!”  Dit gezegde geeft heel goed de filosofie van Kennismanagement weer: de basis van Kennisbeheer is het bevorderen van netwerken waar mensen kennis uitwisselen. (Zie ook de bijdrage Spontane Kennisnetwerken.)

Ik zocht ook naar een variant voor 1 Euro, en dan liefst een voor expliciete kennis. Here it comes:

“Als je maar 1 Euro hebt voor kennisbeheer, koop dan een prullenmand”. Inderdaad, hoe minder documenten je hebt, hoe minder klasseerinspanningen je moet doen, hoe gemakkelijker je documenten opzoekt enzovoort. Een actie waarbij je van alles weg gooit, kan je nog interessante oude documenten doen herontdekken. Meer nog, als er te veel documenten zijn, dan wordt er minder verkennend geneusd in de documentatie.

Een variante is de oefening van 10 Euro. Als men al je documentatie zou afpakken, maar je mag nog 10 documenten met vakkennis bewaren, welke zouden dat zijn?

Nog een variant: stel dat je in een afdeling met 10 mensen werkt, en elk kiest zijn top 10, dan heb je een top 100 van je afdeling. Om die in de etalage te zetten heb je geen ingewikkeld en duur document management systeem nodig.

Zoals Goethe het al eeuwen geleden schreef: in de beperking toont zich de meester.

Comments

[Geplaatst door: Patrick Merlevede]

Een mooie vuilbak vinden voor 1 euro, dat is pas een uitdaging ;-)

De vraag van kost op zich (1 Euro of 10.000 Euro) is voor mij niet echt relevant en zelfs gevaarlijk. Het is slechts één kant van de equatie: de opbrengst is de andere kant. Een goede vuistregel is een kennisproject op te zetten waarvan de te verwachten opbrengst binnen het jaar ruimschoots 10x de kosten overstijgt.

Focus op "kosten" is soms wel echt kortzichtig: stel dat ik een werknemer ontsla om daarmee 70.000 Euro te "besparen", maar die persoon kost mij 100.000 Euro opzegvergoeding, dan moet ik dat jaar zelfs een extra uitgave doen en zal ik pas 2 jaar later effectief geld "besparen" (en dan nog enkel als die persoon geen toegevoegde waarde of essentiële kennis had). Als die persoon zijn kennis dan ook nog eens ten dienste stelt van de concurrentie, ben je zelf nog verder van huis...